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但事实上,与线上的无人知晓、光阴深居相同,实体店申诉的顾客已历经过改去会战。
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以“预付卡超额”投诉为例,中华人民共和国商务部令2012年第9号 《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的第十七条和第十八条就有相关规定:
“第十七条 单位一次性购买单用途卡金额达5000元(含)以上或个人一次性购卡金额达5万元(含)以上的,以及单位或个人采用非现场方式购卡的,应通过银行转账,不得使用现金,发卡企业或售卡企业应对转出、转入账户名称、账号、金额等进行逐笔登记。发卡企业和售卡企业应严格按照国家有关规定开具发票。 ”
“第十八条 单张记名卡限额不得超过5000元,单张不记名卡限额不得超过1000元。”
瑜珈专业培训辄就超过万元。
除了北京帆音瑜珈健身中心,饶秋昱还在47家企瑜珈专业培训业任职。
值得注意的是,2022年12月,饶秋昱连续投资了北京秋昱企业管理咨询中心和北京梵隐科贸中心两家公司,持股比例均为99%。
饶秋昱在2021年的投资动作更多,新投资和任职的公司横跨健康管理、餐饮、美容等多个领域。
这显然与停业声明中“资金短缺”的说辞相悖。
王音告诉界面新闻:“其实我所在的店面生意一直很好,只要正常营业人都是爆满的,盈利并不是难事。但是店面赚到的钱饶校长并没有拿来改善店面瑜珈专业培训的设施或者升级店面的师资,而是拿去做别的业务了。”
至于具体什么业务,王音说:“也许是素食餐厅,也许是科技投资,谁知道呢,反正我们店面没收到钱。”
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员工“为爱发电”,顾客最后时刻亦受骗
在员工眼瑜珈专业培训
李斌就已经5个月没有收到工资了。和李斌一样,其所在店面的其他员工近半年也处于“无薪”工作的状态。不仅工资没到手,五险一金也是停缴状态。
2月2瑜珈专业培训4日晚上,李斌所在店面就收到了停业整顿的通知,但当天晚上,包括李斌在内的大多数员工依旧加班到凌晨帮助会员预约销课。
“刚才一个阿姨问,她有个碗落这里了,可不可以回来拿。我下意识地觉得当然可以,但是想一想,现在这种情况还得去求物业和保安让我们进店,突然就觉得很心酸,”李斌告诉界面新闻。
瑜珈专业培训积极,还会帮我们查找合同。”
遗憾的是,顾客的申诉之路并不容易,而员工们的讨薪之路同样艰难。
接受界面新闻采访前,李斌和其他同事刚刚去申请了劳动仲裁,但想要推进此事,申诉人需要达到一定人数,并且要通过律师推进流程。
李斌也提到,由于和店里的员工的感情很深,很多学员自发地给店里的老师甚至是保洁阿姨介绍新的工作。但直到今天,店里的大瑜珈专业培训部分员工依旧不愿离开。
“大家现在每天打开手机看到的都是各种瑜珈馆倒闭跑路的新闻,长此以往,顾客对这个行业的信心肯定会大大降低,没有人会再来办卡练瑜珈了。”
事实上,去年以来,“瑜珈馆退款难”的词条下,超级猩猩、pure、一兆韦德、Mysoul等知名机构都榜上有名。
目前这条帖子下已有超两百条评论。但帖子发布后不久,YEE逸舍西岸店的客服便在朋友圈发文:“咨询过于庞大,不得不暂停服务”。
李斌告诉界面新闻,他接到的公司内部通瑜珈专业培训知是:“暂时停业整顿,一周后恢复营业”。
但他很清楚,这“一周”大概率只是一张空头支票。
(文中受访者均为化名)
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