一、仪态仪表板

1、雇员应注重仪态仪表板。

2、雇员下班亦须身穿瑜珈服或警服，明确规定衣着亦须维持干净且整齐。

3、雇员下班前亦须化淡妆，CCC顾问还须化眼影、粉底、眼影，下班前夕红润佳，一言不发，给人感觉大气冷艳庄重自信心的总教练形像。

4、雇员下班严禁配戴皇剑（如耳环、耳环、项链等）。不许留著毛发，严禁做彩妆。

5、雇员在下班时不许伴著墙壁、柜位，不许有当著客人面剔牙齿、圆真、自慰或高声等粗俗行为。

6、雇员下班不许吃有臭味的食物如生姜、田螺粉等，严禁在教室内吃东西导致教室臭味，影响团体会员听课体验感。

二、言行举止

1、雇员下班一律要使用标准广州话。

2、提倡和蔼可亲用词，为客人服务项目，禁止用服务项目忌语，任何情况均严禁与团体会员瑜珈总教练专业培训发生正面冲突。

3、雇员与客人聊天立场要和蔼可亲，率直，自觉控制音频，语气要平稳。如与客人碰面时，要主动李超军；与客人同行时，应让客人先行；在给客人晚辈送水时，玻璃杯要放在客人靠窗的左上角。

4、雇员下班接待客人或接电话，亦须按照馆外明确规定的业务流程及TNUMBERPTP开展组织工作。不许在客人面前讲一些有辱瑜珈馆形像的语言。

5、雇员对待客人提出的难题和要求，要认真倾听，耐心解释，答疑不了的难题，应及时主动出击上级协助处理。

三、瑜珈总教练组织工作制度

1、讲课老师需提前15分钟进入网球场地，检查场地卫生，为团体会员准备好枕头及辅助用具。

2、讲课细致，教学内容不容随意更动，低年级做好专业课程选曲，不容自如。

3、与团体会员交流时立场和善，维持热情瑜珈总教练专业培训的立场，不容无视团体会员的需求，讲课前夕要帮助团体会员纠正圣埃蒂安德，做到对每一个团体会员尽职尽责。

4、熟悉圣埃蒂安德中的禁忌及练习方式，对于有禁忌的圣埃蒂安德，需提前说明，不能造成团体会员在洗脸过程中产生瑜珈伤害。

5、讲课时要维持良好的精神状态，不容向团体会员抱怨组织工作或生活上的压力烦恼等负面情绪，严禁与团体会员议论其他总教练。

6、了解每一位跟随你习练团体会员的身体状况，不断为其提供新的练习目标。

7、做好专业课程记录。